Как медицинские клиники сокращают количество неотмененных посещений на 50%

Неотмененные визиты ежегодно обходятся медицинским учреждениям в миллиарды долларов. Решения на основе искусственного интеллекта кардинально изменят ситуацию.

Главное – активное общение. Системы искусственного интеллекта отправляют автоматические напоминания по телефону, SMS и WhatsApp с оптимальными интервалами — обычно за 48 часов и за 2 часа до встречи.

Но напоминания — это только начало. Когда пациентам необходимо перенести прием, ИИ немедленно позаботится об этом, предлагая альтернативные приемы и заполняя отмененные приемы из списков ожидания.

Данные показывают впечатляющие результаты: клиники, внедрившие управление приемами с помощью искусственного интеллекта, сообщают о сокращении на 50 % неотмененных приемов, улучшении использования расписания на 30 % и значительном восстановлении доходов.

Помимо эффективности, пациенты ценят комфорт. Они могут подтверждать, перемещать или отменять встречи с помощью быстрого голосового или текстового взаимодействия, не дожидаясь очереди.

Для поставщиков медицинских услуг это означает больше пациентов, получающих лечение, лучшие результаты за счет последовательного ухода и улучшение финансовой прибыли.